Envio e Entrega — Farmácia CHLP

Bem-vindo à página de informações sobre envio e entrega da Farmácia CHLP (https://chlp.pt). Leia com atenção: a Farmácia CHLP é um serviço informativo e editorial. NÃO vende, armazena, expede, distribui, entrega ou dispensa produtos. Toda e qualquer encomenda e entrega é tratada exclusivamente pelo vendedor oficial que abre a página após clicar no botão “Comprar” ou “Encomendar”.

Serviço informativo — o que isto significa

Farmácia CHLP é um serviço virtual de informação e não é uma farmácia física nem um operador logístico.
Não operamos armazéns nem serviços de transporte. O endereço R. das Olhalvas loja 9, 2410-196 Leiria NÃO é um local de recolha, armazém ou centro de distribuição; encomendas enviadas para esse endereço não serão aceites.
Ao clicar em “Comprar” ou “Encomendar” será redirecionado para o site do vendedor oficial — é nesse site que a encomenda, o pagamento e a entrega são processados.

Quem gere a entrega?

Toda a entrega é organizada pelo vendedor oficial e/ou pelo seu transportador/courier. Em termos práticos:

O vendedor oficial apresenta as opções de envio (métodos, custos, prazos, seguros, rastreio e eventuais taxas adicionais) diretamente na sua página.
O comprador escolhe a opção de envio disponível no processo de compra do vendedor.
O vendedor ou o transportador por si contratado trata do cumprimento do pedido (expedição, despacho e entrega física da encomenda).
Quaisquer janelas de entrega indicadas (por exemplo, “entrega em 2–5 dias úteis em Portugal”) são fornecidas e sujeitas a confirmação pelo vendedor oficial no momento da compra.

Custos, prazos, seguros e fiscalização aduaneira

Os custos de envio, métodos de transporte, prazos estimados de entrega, disponibilidade de seguro, número de rastreio e quaisquer encargos de importação/aduaneiros em envios internacionais são definidos e faturados exclusivamente pelo vendedor oficial. Estes termos podem alterar-se sem aviso prévio a partir do vendedor.

Se precisar de informação detalhada sobre custos e prazos, consulte sempre a página do vendedor oficial aberta após ter clicado em “Comprar”/”Encomendar”.

O que fazer se a encomenda estiver atrasada, perdida, danificada ou não entregue

Contacte IMEDIATAMENTE o vendedor oficial através da página onde efetuou a encomenda. Procure a secção de apoio ao cliente, «Contactos», formulário de reclamação ou sistema de pedidos do vendedor.
Guarde todas as provas da compra: confirmação de encomenda, fatura, comprovativo de pagamento, número de encomenda e número de rastreio. Estas são necessárias para reclamações junto do vendedor, transportador ou entidade bancária.
Verifique o estado do envio através do número de rastreio fornecido pelo vendedor.
Se o vendedor for nacional, utilize o Livro de Reclamações eletrónico do vendedor ou contacte a Direção-Geral do Consumidor / Centro Europeu do Consumidor — se aplicável. Se o vendedor for estrangeiro, consulte o centro de apoio ao consumidor relevante ou o seu banco para iniciar uma reclamação ou estorno.
A Farmácia CHLP NÃO tem acesso aos sistemas de encomenda ou rastreio dos vendedores oficiais e, por isso, NÃO pode investigar, acelerar, reembolsar ou substituir entregas.

Botões “Comprar” / “Encomendar” — redirecionamento para terceiros

Os botões de compra na Farmácia CHLP redirecionam para sites de terceiros (os vendedores oficiais). Ao seguir esses links, as condições de venda e envio passam a ser as do vendedor. Farmácia CHLP não controla as práticas comerciais, políticas de envio, prazos ou custos desses vendedores.

Limitação de responsabilidade sobre o conteúdo publicado

A Farmácia CHLP disponibiliza conteúdo de carácter informativo e editorial. Apesar de envidarmos esforços para manter a informação atualizada e correta, não garantimos a exaustividade, exactidão ou adequação da informação à sua situação concreta. A Farmácia CHLP não assume responsabilidade por perdas, danos ou custos resultantes da utilização da informação publicada no site ou do resultado de compras efetuadas através de links para vendedores terceiros.

Direitos de autor, identidade e proprietários anteriores

Todo o conteúdo editorial da Farmácia CHLP é original ou publicado com autorização. Não existe qualquer intenção de violação de direitos de autor. A Farmácia CHLP não tem qualquer ligação a anteriores proprietários do domínio além da gestão atual do site. Se identificar conteúdo que considere infringir direitos de autor ou marca, contacte-nos através de [email protected] para tratamento da reclamação.

Legislação aplicável

A relação de compra e entrega é regida pelos termos e condições do vendedor oficial e pela legislação aplicável ao comércio eletrónico e aos direitos do consumidor em Portugal, nomeadamente o regime jurídico aplicável ao comércio eletrónico e o regime dos direitos dos consumidores (por exemplo, Decreto‑Lei n.º 7/2004 e Decreto‑Lei n.º 24/2014), quando aplicáveis. Em caso de litígio relativo a uma encomenda, recorra primeiro ao vendedor e, se necessário, às entidades competentes em matéria de defesa do consumidor.

Contacte a Farmácia CHLP

Se detetar um problema relacionado com um link de redirecionamento, informação desatualizada no nosso site, suspeita de fraude ou desejar notificar-nos sobre infrações de direitos de autor, contacte-nos:

Farmácia CHLP — https://chlp.pt
Email: [email protected]
Telefone: T 244 817 886
Endereço (informativo): R. das Olhalvas loja 9, 2410-196 Leiria — NÃO é um centro de distribuição; não aceitamos encomendas no nosso endereço.

Resumo final

Reforçamos: a Farmácia CHLP NÃO vende nem envia produtos. Toda a logística de envio é da responsabilidade exclusiva do vendedor oficial que processa a sua encomenda após clicar em “Comprar” ou “Encomendar”. Para questões sobre prazos, custos, rastreio, extravios, danos ou reembolsos, contacte diretamente o vendedor oficial e conserve sempre a documentação da compra.