Política de Privacidade — Farmácia CHLP

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade de Farmácia CHLP (domínio chlp.pt, URL https://chlp.pt). Esta página descreve como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso serviço informativo/editorial. Leia atentamente; ao utilizar o site concorda com as práticas aqui descritas.

Identificação do responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste site é Farmácia CHLP, operador de um serviço informativo e editorial, não sendo uma farmácia nem um ponto de venda. Dados de contacto do operador:

Nome: Farmácia CHLP (operador de serviço informativo)
Endereço: R. das Olhalvas loja 9, 2410-196 Leiria
Email: [email protected]
Telefone: T 244 817 886
Sítio: https://chlp.pt

Importante: Farmácia CHLP é um serviço editorial e informativo. Não é uma farmácia, não vende nem envia produtos, não efetua entregas, não processa encomendas e não realiza atividade comercial de retalho. O endereço acima é usado exclusivamente para notificações legais, correspondência editorial e contactos com titulares de direitos; não deve ser utilizado para enviar encomendas, devoluções ou bens físicos.

Âmbito e tipos de dados recolhidos

O tratamento de dados varia conforme a sua interação com o site. Abaixo descrevemos as categorias gerais de dados que podemos recolher.

Quando apenas navega e consulta conteúdo

Dados de navegação e técnicos: endereço IP ou um identificador similar, tipo e versão do browser, sistema operativo, páginas visitadas, carimbos temporais (timestamps) e origem do acesso (referrer).
Cookies e identificadores persistentes usados para manter preferências, segurança e análise de utilização.

Estes dados são processados para garantir o funcionamento do site, prevenir abusos, analisar o tráfego e melhorar a experiência editorial.

Quando interage com o site (contacto, formulários ou comentários)

Dados fornecidos voluntariamente: nome, endereço de email, mensagem ou comentário e qualquer outra informação que decida comunicar num contacto.
Metadados associados: data/hora do contacto e, quando aplicável, o seu IP ou outros registos técnicos necessários para análise e segurança.

Se nos enviar um email ou usar um formulário de contacto, conservaremos os dados necessários para responder à sua mensagem e registar historicamente a comunicação.

O que não fazemos

Este site não processa encomendas, não recolhe dados de pagamento (cartão, IBAN, etc.), não gere moradas de faturação nem de entrega e não transmite qualquer dado a transportadoras em consequência de vendas, porque não realiza vendas.
Não recebemos nem armazenamos informações de pagamento ou detalhes de checkout; se clicar em botões de “Comprar” ou “Encomendar” será redirecionado para um site externo onde prossegue qualquer transação.

Isenção de responsabilidade sobre conteúdo e produtos

O conteúdo publicado em https://chlp.pt tem finalidade informativa e editorial. A administração do site não assume responsabilidade pela exatidão, integridade, validade jurídica, atualidade ou preços/ promoções de produtos referidos. As informações sobre produtos são disponibilizadas apenas com fins de análise, revisão e divulgação editorial e não constituem aconselhamento médico, oferta de compra nem proposta contratual vinculativa. Qualquer decisão de compra ou uso de um medicamento ou produto deve ser tomada com base nas instruções do fabricante e com o aconselhamento de profissionais de saúde qualificados.

Declaração sobre propriedade intelectual e relação com proprietários anteriores

A administração do site não reivindica a propriedade de marcas, direitos de autor ou demais direitos de propriedade intelectual pertencentes a fabricantes, titulares de marcas ou outros detentores de direitos. Não existe, entre a administração deste serviço informativo e qualquer anterior proprietário do domínio chlp.pt, qualquer relação jurídica, comercial ou organizacional. Pedidos de remoção por titular de direitos devem ser enviados para [email protected] e serão analisados com celeridade.

Botões “Comprar” / “Encomendar” e sites externos

Cada botão identificado como “Comprar”, “Encomendar”, “Adquirir” ou equivalente neste site redireciona o utilizador para a página oficial do produto operada pelo fabricante ou por um vendedor autorizado externo. Após o redirecionamento, a transação ocorre entre o utilizador e esse vendedor externo: Farmácia CHLP não participa em pagamentos, não detém stock, não tem acesso a encomendas e não é responsável por preços, processamento de pagamentos, expedição, entrega, devoluções, reembolsos, garantias ou assistência pós-venda. Eventuais dúvidas sobre disponibilidade, preços, entregas, cancelamentos, devoluções ou garantias devem ser dirigidas diretamente ao vendedor oficial no site externo para onde foi redirecionado; Farmácia CHLP não pode intervir nem mediar nessas questões.

Farmácia CHLP não transmite dados de utilizadores a esses vendedores externos como parte do redirecionamento; ao clicar num botão de compra, recomenda-se ler a política de privacidade do site externo para compreender como os seus dados serão tratados por esse terceiro.

Cookies e análise web

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento do site, melhorar a experiência do utilizador, manter preferências e recolher estatísticas de utilização. As categorias incluem:

Cookies estritamente necessários para o funcionamento do site.
Cookies de desempenho/análise, que permitem compilar estatísticas anónimas sobre visitas e páginas visualizadas (por exemplo, serviços de análise web).
Cookies de funcionalidade e, quando aplicável, de personalização.

O consentimento para cookies não essenciais é solicitado quando aplicável; pode gerir ou recusar cookies através das definições do seu browser. Recusar cookies pode limitar a funcionalidade do site. Para algumas ferramentas de análise podem existir extensões de opt-out providenciadas pelos próprios fornecedores (por exemplo, Google Analytics).

Serviços de terceiros

Este site pode servir conteúdos através de redes de distribuição de conteúdo (CDN) e integrar serviços de terceiros como plataformas de análise, vídeos embebidos (p.ex. YouTube/Vimeo) ou widgets sociais. Esses terceiros operam as suas próprias políticas de privacidade e podem recolher dados ao carregar conteúdos no seu navegador. Quando utiliza serviços externos (por exemplo, ao visualizar um vídeo embebido ou clicar num link para um vendedor autorizado), os dados poderão ser processados por esses terceiros conforme as respetivas políticas.

Transferências internacionais

Alguns fornecedores de serviços técnicos, de análise ou de alojamento podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Sempre que existam transferências para países terceiros, adotamos salvaguardas adequadas, tais como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outras garantias previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Se tiver dúvidas sobre as transferências internacionais efetivadas no seu caso concreto, contacte-nos em [email protected].

Base legal do tratamento e períodos de conservação

Os fundamentos legais para o tratamento dos seus dados incluem o cumprimento de obrigações legais, o interesse legítimo do operador para gestão e segurança do site, e, quando aplicável, o seu consentimento (p.ex. para cookies não essenciais). Conservamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos, incluindo:

Registos de navegação e logs: tipicamente conservados por até 12 meses para fins de análise e segurança.
Mensagens e contactos: conservados pelo período necessário para responder e, em regra, até 3 anos para fins de arquivo e cumprimento de obrigações legais ou de defesa de direitos.

Períodos específicos podem variar em função de obrigações legais ou de litígio. Quando aplicável, informaremos sobre prazos específicos ao exercer os seus direitos.

Direitos dos titulares de dados

Tem, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação nacional de complementação, designadamente a Lei n.º 58/2019, os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
Direito ao apagamento (direito a ser esquecido), salvo nas situações legais de conservação obrigatória;
Direito à limitação do tratamento;
Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
Direito de oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos;
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior à retirada;
Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo nacional — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected]. Para agilizar a sua solicitação poderemos pedir prova de identidade e informação adicional necessária para verificar o seu pedido. Responderemos no prazo de um mês, prazo que pode ser estendido por mais dois meses em casos complexos, informando-o dos motivos da prorrogação.

Se considerar que o seu direito não foi respeitado, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): https://www.cnpd.pt.

Segurança dos dados

Implementámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. O acesso ao painel de administração é protegido, os formulários usam ligações seguras (HTTPS) e aplicamos controlos de acesso. Contudo, nenhum sistema é absolutamente seguro; por essa razão não podemos garantir segurança absoluta sobre a transmissão ou armazenamento de dados.

Comunicação de dados a terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores que prestam serviços em nosso nome (alojamento, análises, suporte técnico), com quem celebramos contratos que contemplam as obrigações de confidencialidade e proteções exigidas pelo RGPD. Não vendemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

Pedidos relacionados com encomendas e entregas

Relembramos que Farmácia CHLP não processa encomendas; qualquer dúvida sobre encomendas, entregas, trocas, devoluções, reembolsos ou garantias deve ser dirigida ao vendedor oficial no site externo para o qual foi redirecionado pelo botão “Comprar”/“Encomendar”. A administração de Farmácia CHLP não tem acesso às transações nem meios para intervir nesses processos.

Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade pontualmente. Publicaremos a versão revista nesta página com indicação da data da última atualização. A versão atual foi atualizada em 23 de abril de 2026.

Contactos

Para questões relacionadas com privacidade, exercício de direitos, reclamações ou pedidos de remoção de conteúdos por titulares de direitos, contacte-nos em:

Email: [email protected]
Telefone: T 244 817 886
Morada: R. das Olhalvas loja 9, 2410-196 Leiria (endereço do operador do serviço informativo, não de uma farmácia física para envio de encomendas)
Sítio: https://chlp.pt

Para reclamações junto da autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), disponível em https://www.cnpd.pt.

Obrigado por consultar a nossa Política de Privacidade. A sua confiança é importante para nós e esforçamo-nos por proteger os seus dados pessoais de forma responsável e transparente.