Política de Privacidade — Farmácia CHLP

Última atualização: 24 de abril de 2026

Identificação do responsável pelo tratamento

O site informativo Farmácia CHLP é operado como um serviço editorial e informativo. Dados de contacto do responsável pelo tratamento:

Denominação: Farmácia CHLP (operador de serviço informativo, não uma farmácia)
Morada: R. das Olhalvas loja 9, 2410-196 Leiria
Telefone: T 244 817 886
Email: [email protected]
Website: https://chlp.pt

Natureza do serviço e aviso importante sobre vendas

O domínio e o site Farmácia CHLP funcionam exclusivamente como um serviço informativo e editorial. Este site NÃO é uma farmácia, NÃO é um retalhista e NÃO realiza qualquer actividade comercial de venda, não vende, não armazena, não expede, não dispensa nem entrega produtos. Qualquer morada postal, número de telefone ou endereço de email apresentado neste site — incluindo a morada em R. das Olhalvas loja 9, 2410-196 Leiria — pertence ao operador do serviço informativo e destina‑se apenas a correspondência editorial, notificações legais e contactos com titulares de direitos; não é uma morada de farmácia e não deve ser utilizada para enviar encomendas, devoluções ou bens físicos.

Escopo da presente Política de Privacidade

Esta página descreve como o Farmácia CHLP recolhe, utiliza, divulga e protege os seus dados pessoais quando visita o nosso site e quando interage connosco (por exemplo, através de formulários de contacto). A presente política aplica‑se ao tratamento realizado pelo responsável identificado acima e encontra‑se em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 — RGPD) e com a legislação nacional aplicável (nomeadamente a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto) e demais normas complementares.

Dados recolhidos quando apenas lê o site

Ao navegar nas páginas públicas do site sem interagir, recolhemos automaticamente um conjunto limitado de dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço, incluindo:

Endereço IP ou identificador equivalente;
Tipo e versão do navegador e sistema operativo (user agent);
Endereço da página de origem (referrer) e páginas visitadas;
Registos técnicos do servidor e datas/horas de acesso;
Cookies e identificadores de tracking quando aplicável (ver secção sobre cookies).

Estes dados destinam‑se a assegurar a disponibilização do site, diagnosticar problemas técnicos, prevenir abusos e melhorar o conteúdo editorial. O tratamento baseia‑se no interesse legítimo do responsável e, quando aplicável, no consentimento prévio do utilizador.

Dados recolhidos quando interage connosco

Se utilizar um formulário de contacto, enviar mensagens por email ou deixar comentários, poderemos recolher dados adicionais que nos forneça voluntariamente, tais como:

Nome e apelido;
Endereço de email;
Telefone (quando facultado pelo utilizador);
Conteúdo da mensagem, comentário ou outro texto enviado;
Dados técnicos adicionais (por exemplo, IP) para fins de segurança e prevenção de spam).

Os dados facultados são tratados para responder à sua solicitação editorial, processar contactos, e cumprir obrigações legais. O armazenamento destes dados é limitado ao tempo necessário para a finalidade declarada ou por imposição legal.

Não há processamento de encomendas nem recolha de dados de pagamento

O Farmácia CHLP NÃO processa encomendas, NÃO recolhe dados de pagamento (por exemplo, dados de cartão de pagamento), NÃO trata moradas de faturação nem de entrega e NÃO remete informações a serviços de transporte ou correio. Não existe qualquer integração para checkout ou gestão de encomendas neste site, pelo que não transferimos dados de utilizadores para transportadoras ou vendedores em consequência de transacções — todas as operações comerciais eventualmente originadas por um clique no site ocorrem em sites externos controlados pelo fabricante ou vendedor autorizado.

Botões “Comprar” / “Encomendar” e ligação a sites externos

Quando encontrar no site botões ou links com legendas como “Comprar”, “Encomendar” ou semelhantes, o clique redirecciona para a página oficial do fabricante ou de um vendedor autorizado. Sempre que isso ocorre, a transacção subsequente é estabelecida entre o utilizador e o vendedor externo; o Farmácia CHLP não participa na compra, não recebe pagamentos, não detém stock, não tem acesso às encomendas e não é responsável por preços, pagamentos, processamento, envio, entregas, devoluções, reembolsos, garantias ou assistência pós‑venda. Ao clicar nesses botões será guiado para um site externo cuja política de privacidade e termos se aplicam: o Farmácia CHLP não transmite dados de utilizadores a esses vendedores fora das condições explicitamente indicadas nesta política.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego do site e apresentar conteúdos integráveis. Existem vários tipos de cookies:

Cookies estritamente necessários, que permitem a navegação e o funcionamento básico do site;
Cookies de funcionalidade, que guardam preferências para melhorar a experiência;
Cookies de análise e medição, que nos ajudam a compreender como os visitantes usam o site;
Cookies de terceiros, definidos por serviços externos quando integrações (por exemplo, vídeos embebidos).

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da ferramenta de gestão de cookies disponibilizada no site. A eliminação ou desactivação de certos cookies pode afectar funcionalidades e impedir a reprodução de conteúdos embebidos.

Serviços de terceiros e integrações

O site pode integrar serviços de terceiros para fins de distribuição de conteúdos, entrega e desempenho, analytics e reprodução de multimédia, tais como redes de entrega de conteúdos (CDN), plataformas de análise web e serviços de vídeo embebido. Exemplos típicos: serviços de alojamento e CDN, ferramentas de análise (por exemplo, Google Analytics), plataformas de vídeo (por exemplo, YouTube) e redes sociais. Esses terceiros actuam por vezes como subcontratantes independentes e aplicarão as suas próprias políticas de privacidade e termos, às quais recomendamos que consulte diretamente. Quando utilizar conteúdos embebidos (vídeos, mapas, etc.), o fornecedor externo pode recolher dados do utilizador diretamente.

Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores externos podem estar sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que os seus dados poderão ser transferidos para países terceiros. Sempre que ocorram transferências internacionais, asseguramos a adopção de salvaguardas adequadas, tais como as Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia (CCT), decisões de adequação ou outras garantias legais apropriadas. Mais informações sobre as medidas de segurança podem ser solicitadas através do email [email protected].

Comunicação de dados a terceiros e razões de divulgação

O Farmácia CHLP não vende nem comercializa os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores que actuem como subcontratantes para execução de serviços (por exemplo, alojamento web, serviços de email, análise), ou quando exigido por lei, por ordem judicial ou para proteger direitos legais. Em caso de fusão, aquisição ou alteração da estrutura empresarial, os dados poderão ser transferidos como parte dos activos, sempre que legalmente permitido e respeitando as garantias previstas na legislação aplicável.

Períodos de conservação

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para que foram recolhidos, salvo obrigação legal em contrário. Como exemplo indicativo:

Dados de navegação e analytics: retenção geralmente entre 6 meses e 24 meses, conforme a natureza do dado e a ferramenta utilizada;
Mensagens e contactos recebidos: conservação durante o período necessário para resposta e, salvo indicação em contrário, até 3 anos para fins de arquivo e defesa de direitos;
Registos legais e fiscais: conservação pelo prazo legalmente exigido.

Medidas de segurança

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra alteração, perda, divulgação não autorizada ou acesso indevido. Essas medidas incluem controlo de acessos, encriptação onde aplicável, monitorização de segurança e políticas internas de gestão de dados. No entanto, nenhuma transmissão na Internet é totalmente segura; se identificar uma vulnerabilidade ou incidente relacionado com os seus dados, contacte-nos de imediato em [email protected].

Direitos dos titulares de dados

Em conformidade com o RGPD e com a legislação nacional aplicável (Lei n.º 58/2019), os titulares têm o direito de:

Obter confirmação sobre se os seus dados pessoais estão a ser tratados (direito de acesso);
Obter a rectificação de dados inexatos ou a complementação de dados incompletos (direito de rectificação);
Solicitar a eliminação dos dados quando estes já não sejam necessários para as finalidades declaradas (direito ao apagamento ou “direito a ser esquecido”);
Obter a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias;
Receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente e transmiti‑los a outro responsável quando aplicável (direito à portabilidade);
Opor‑se, a qualquer momento, ao tratamento baseado em interesses legítimos, incluindo para fins de marketing direto;
Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados no consentimento, sem afectar a licitude do tratamento anterior à retirada;
Apresentar reclamação à autoridade de controlo — Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — caso considere que os seus direitos não foram respeitados.

Para exercer qualquer direito, contacte o responsável através do email [email protected] ou por correio para a morada indicada no início desta política. Solicitamos que inclua identificadores adequados e a descrição do pedido para que possamos verificar a sua identidade e responder adequadamente.

Autoridade de controlo

Se considerar que os seus direitos não foram atendidos, pode apresentar reclamação junto da autoridade supervisora competente em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Mais informações e contactos estão disponíveis no website da CNPD: https://www.cnpd.pt.

Propriedade intelectual, titulares de direitos e contactos para remoções

A administração do site não reivindica propriedade nem pretende infringir marcas, direitos de autor ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual pertencentes a fabricantes, titulares de marcas ou detentores de direitos. O Farmácia CHLP não tem qualquer relação jurídica, comercial ou organizacional com eventuais proprietários anteriores do domínio chlp.pt ou com conteúdos anteriormente publicados nesse domínio. Pedidos de remoção ou reclamações de titulares de direitos devem ser enviados para [email protected] e serão avaliados com a máxima prontidão.

Isenção de responsabilidade sobre conteúdos publicados

A administração não pode ser responsabilizada pela exactidão, integridade, legalidade ou actualidade das informações, preços, promoções ou ofertas de produtos eventualmente referidas no site. Todo o conteúdo de produto é publicado para fins editoriais e de revisão e não constitui aconselhamento médico, oferta de compra ou proposta comercial vinculativa. Deve sempre consultar profissionais de saúde ou o fabricante/vendedor oficial para esclarecimentos técnicos, médicos ou comerciais.

Perguntas sobre encomendas, entregas e devoluções

Todas as questões relativas à disponibilidade de produtos, preços, entregas, cancelamentos, devoluções, reembolsos ou garantias devem ser tratadas exclusivamente com o vendedor oficial do site externo para o qual foi redireccionado. O Farmácia CHLP não tem acesso a encomendas, número de rastreio ou dados de pagamento e, portanto, não pode intervir, mediar ou resolver litígios comerciais entre compradores e vendedores externos.

Alterações a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente para reflectir alterações na nossa actividade ou na legislação aplicável. Sempre que se verifiquem alterações significativas, actualizaremos a data de “Última atualização” no início desta página. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

Contacto

Para esclarecimentos, exercício de direitos, pedidos de remoção por titularidade de direitos ou outras questões relacionadas com privacidade, contacte-nos em:

Email: [email protected]
Telefone: T 244 817 886
Morada: R. das Olhalvas loja 9, 2410-196 Leiria

Ao utilizar o site Farmácia CHLP, confirma ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e reconhece que o site presta apenas um serviço informativo, não sendo uma farmácia nem um vendedor de produtos.